Procesos Hoteleros

Soluciones tecnológicas para la optimización de los procesos de gestión en establecimientos hoteleros de Benidorm 

¿CUÁL ES EL RETO? 

El Ayuntamiento de Benidorm, en colaboración con HOSBEC, lanza un nuevo reto de innovación abierta dirigido al ecosistema tecnológico y turístico para identificar soluciones que contribuyan a mejorar los procesos de gestión hotelera en Benidorm desde diferentes perspectivas: eficiencia operativa, calidad del servicio, bienestar de usuarios y trabajadores, innovación y sostenibilidad. 

En un contexto marcado por la creciente necesidad de digitalización, eficiencia y diferenciación del sector turístico, el reto busca conectar capacidades tecnológicas con necesidades reales del ecosistema hotelero, impulsando soluciones que permitan una gestión más inteligente, ágil y competitiva. 

Las soluciones seleccionadas serán validadas mediante pruebas de concepto en establecimientos hoteleros de referencia de la ciudad de Benidorm, permitiendo contrastar su funcionamiento en entornos reales. 

¿QUÉ BUSCAMOS? 

El objetivo es identificar soluciones tecnológicas innovadoras que contribuyan a optimizar procesos complejos en el ámbito hotelero, facilitando una gestión más eficiente, integrada y sostenible de los establecimientos turísticos. 

Se buscan propuestas orientadas a resolver necesidades operativas reales del sector hotelero, priorizando aquellas capaces de: 

  • Mejorar la eficiencia y automatización de procesos.  
  • Reducir carga operativa y tiempos de gestión.  
  • Facilitar la toma de decisiones basada en datos.  
  • Mejorar la experiencia de clientes y trabajadores.  
  • Integrarse de forma sencilla con sistemas existentes.  
  • Aportar escalabilidad y potencial de aplicación al conjunto del destino turístico. 

SUB-RETOS TECNOLÓGICOS 

  1. Integración de la Identidad Digital Europea (EUDI Wallet) en el sector hotelero. 
  2. Aplicación de Inteligencia Artificial en puestos clave de la operativa hotelera. 
  3. Captación, retención y valorización del talento en el sector hotelero. 

El detalle de cada sub-reto puede consultarse en las Bases de la Convocatoria. 

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO? 

Este reto está abierto a empresas tecnológicas, empresas del sector turismo o afines, personas físicas (emprendedores, investigadores) y agentes del conocimiento.  

¿QUÉ VALORAMOS EN TU PROPUESTA? 

  1. Grado de innovación y originalidad de la propuesta 
  2. Alineamiento con los retos objeto de la convocatoria 
  3. Viabilidad técnica y económica de la propuesta, escalabilidad, y potencial de integración 
  4. Impacto en sostenibilidad ambiental, social y económica en Benidorm  
  5. Contribución al sistema de innovación de la ciudad de Benidorm y su ecosistema.  

¿QUÉ TE OFRECEMOS? 

  1. Conexión directa con retos reales del sector turístico 
  2. Validación tecnológica en entornos reales 
  3. Servicios de aceleración personalizados durante las pruebas de concepto 
  4. Generación de oportunidades de negocio y colaboración 
  5. Participación activa en un ecosistema de innovación abierta liderado por el Ayuntamiento de Benidorm 

¿CUÁNDO PUEDES PARTICIPAR? 

El reto está abierto y en fase de recepción de propuestas hasta el viernes 29/05/2026, a las 14:00h. 
¡Sé parte de este nuevo reto para la ciudad de Benidorm! Toda la información, en las Bases de la Convocatoria. 

¿Tienes alguna duda?

Nos pondremos en contacto contigo.


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