El pasado 23 de febrero, BeCiTi celebró una mesa de trabajo estratégica que marca un nuevo avance en el desarrollo de sus primeros retos de innovación abierta. La jornada reunió a representantes del sector hotelero, entidades sectoriales y expertos en sostenibilidad para identificar los principales desafíos que afronta actualmente el turismo en Benidorm y definir oportunidades de innovación con impacto real.
Un espacio de colaboración para abordar retos reales
La sesión contó con la participación de hoteles de Benidorm, HOSBEC y Veolia España, entidad tractora del Reto de Sostenibilidad Hídrica, junto al equipo de BeCiTi. El encuentro estuvo liderado por Silvia Blasco Vadillo, directora del Hub BeCiTi, y reunió a profesionales con amplia experiencia en sostenibilidad, innovación, calidad y gestión hotelera.
Entre los participantes estuvieron Mayte García Córcoles, directora ejecutiva de HOSBEC; Aida Marín, responsable de Calidad y Sostenibilidad en HOSBEC; Guillermo Mas Martínez, responsable de Innovación Tecnológica en Veolia; Nuria Pastor Roca, responsable de Hubgrade Costa Blanca en Veolia; así como representantes de grupos hoteleros de referencia como Hoteles RH, Hoteles Poseidon, MedPlaya Hotels, Hotel Cimbel, Meliá Villaitana y Grupo Magic Costa Blanca.
Dos desafíos estratégicos para el futuro del turismo
Durante la mesa de trabajo se identificaron y priorizaron los desafíos más relevantes que enfrenta el sector en dos ámbitos clave para la competitividad y sostenibilidad del destino.
Gestión eficiente del agua
La sostenibilidad hídrica se consolida como una prioridad para Benidorm, un destino turístico con una elevada presión sobre los recursos hídricos. Los participantes analizaron necesidades, oportunidades y posibles líneas de actuación para impulsar soluciones innovadoras que permitan optimizar el uso del agua y reforzar la resiliencia del sector.
Optimización de procesos hoteleros
El segundo eje de trabajo se centró en la mejora de los procesos hoteleros, abordando aspectos relacionados con la eficiencia operativa, la sostenibilidad, la gestión de personas y la excelencia en la experiencia del cliente. El objetivo es impulsar nuevas herramientas y modelos de gestión que permitan responder a los retos actuales y futuros de la industria turística.
Innovación abierta desde el territorio
Uno de los principios fundamentales del modelo de BeCiTi es que los retos de innovación no se definen desde fuera, sino junto a los actores que conocen y gestionan el territorio día a día. Esta metodología permite diseñar desafíos alineados con necesidades reales y desarrollar soluciones que puedan ser pilotadas y validadas en entornos operativos reales.
Porque los grandes retos no se resuelven en abstracto. Se afrontan desde la colaboración entre empresas, instituciones y agentes del ecosistema innovador.
Ya está abierta la convocatoria del Reto de Sostenibilidad Hídrica
Como resultado de este proceso, BeCiTi mantiene abierta la convocatoria de su primer reto centrado en la sostenibilidad hídrica. Startups, empresas tecnológicas, universidades y centros de investigación pueden presentar sus propuestas hasta el 6 de marzo.
La iniciativa busca identificar soluciones innovadoras, viables y escalables que contribuyan a consolidar a Benidorm como un referente internacional en turismo inteligente y sostenible.
Próximos pasos
La mesa estratégica celebrada el 23 de febrero representa únicamente el inicio de un proceso más amplio. Próximamente se anunciará la apertura del segundo reto de innovación abierta, enfocado en la optimización de procesos hoteleros y la transformación operativa sostenible de los alojamientos turísticos.
BeCiTi no impulsa acciones aisladas. Su objetivo es activar un proceso continuo de innovación abierta que conecte los desafíos reales del territorio con las capacidades de startups, empresas tecnológicas, centros de investigación y universidades.
Para quienes desarrollan soluciones capaces de generar un impacto positivo en el sector turístico, este es el momento de participar y contribuir a la construcción del turismo del futuro.
